Política de privacidad

Esta política de privacidad ("Política") describe cómo la información de identificación personal ("Información Personal") que usted puede proporcionar en el dreamingdr.com ("Sitio web" o "Servicio") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios"). También describe las opciones disponibles para usted en relación con nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y el operador de este sitio web ("Operador", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni gestionamos.

Recogida automática de información

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos de los clientes y, por ello, aplicamos la política de "sin registros". Sólo podemos procesar un mínimo de datos de los usuarios, en la medida en que sea absolutamente necesario para mantener el Sitio Web y los Servicios. La información recopilada automáticamente sólo se utiliza para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del Sitio Web y los Servicios. Esta información estadística no se agrega de forma que permita identificar a ningún usuario concreto del sistema.

Recogida de datos personales

Puede acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información que permita identificarle como una persona concreta e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, es posible que se le pida que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que usted nos proporcione a sabiendas al rellenar cualquier formulario en línea del sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:

  • Datos personales como nombre, país de residencia, etc.
  • Información de contacto como dirección de correo electrónico, dirección, etc.
  • Enviar comunicaciones promocionales y de marketing

Parte de la información que recopilamos procede directamente de usted a través del Sitio Web y los Servicios. Sin embargo, también podemos recopilar Información Personal sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas y nuestros socios de marketing conjunto. Puede optar por no facilitarnos sus Datos Personales, pero en ese caso es posible que no pueda beneficiarse de algunas de las funciones del Sitio Web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.

Uso y tratamiento de la información recogida

Para poner a su disposición el Sitio Web y los Servicios, o para cumplir una obligación legal, necesitamos recoger y utilizar determinada Información Personal. Si no facilita la información que le solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Toda la información que recabamos de usted puede utilizarse para los siguientes fines:

  • Responder a las consultas y ofrecer apoyo
  • Solicitar la opinión de los usuarios
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Gestionar y operar el Sitio Web y los Servicios

El tratamiento de sus Datos Personales depende de la forma en que usted interactúe con el Sitio Web y los Servicios, del lugar del mundo en que se encuentre y de si concurre alguna de las circunstancias siguientes (i) usted ha dado su consentimiento para uno o más fines específicos; esto, sin embargo, no se aplica, siempre que el tratamiento de la Información Personal esté sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California o a la ley europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que usted está sujeto; (iv) el tratamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (v) el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Tenga en cuenta que, en virtud de algunas legislaciones, podemos estar autorizados a tratar información hasta que usted se oponga a dicho tratamiento (excluyéndose voluntariamente), sin tener que basarnos en el consentimiento o en cualquier otra de las bases jurídicas que se indican a continuación. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al tratamiento y, en particular, si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con su consentimiento con nuestros terceros de confianza que trabajan con nosotros, cualquier otra filial y subsidiarias en las que confiamos para ayudar en el funcionamiento del Sitio Web y los Servicios disponibles para usted. No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar o divulgar su información, salvo en la medida en que sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. Podemos compartir su Información Personal para estos fines sólo con terceros cuyas políticas de privacidad sean coherentes con las nuestras o que acepten acatar nuestras políticas con respecto a la Información Personal. Estos terceros reciben la Información Personal que necesitan únicamente para realizar las funciones designadas, y no les autorizamos a utilizar o divulgar Información Personal para sus propios fines de marketing o de otro tipo.

Divulgaremos cualquier Información Personal que recopilemos, utilicemos o recibamos si así lo exige o permite la ley, como por ejemplo para cumplir con una citación o proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental.

Conservación de la información

Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales durante el período necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de su Información Personal o que la incorpore después de que usted la actualice o la elimine, pero no de forma que le identifique personalmente. Una vez que expire el período de conservación, la Información Personal será eliminada. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho de portabilidad de datos no podrán hacerse valer una vez expirado el periodo de conservación.

Transferencia de información

Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país distinto del suyo. Tiene derecho a conocer la base jurídica de las transferencias de información a un país no perteneciente a la Unión Europea o a cualquier organización internacional de derecho internacional público o creada por dos o más países, como las Naciones Unidas, así como las medidas de seguridad que adoptamos para salvaguardar su información. Si se produce una transferencia de este tipo, puede obtener más información consultando las secciones pertinentes de esta Política o preguntándonos a través de la información facilitada en la sección de contacto.

Derechos de los usuarios

Puede ejercer determinados derechos en relación con la información que procesamos sobre usted. En particular, tiene derecho a lo siguiente (i) tiene derecho a retirar su consentimiento cuando haya dado previamente su consentimiento al tratamiento de su información; (ii) tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información si el tratamiento se lleva a cabo sobre una base jurídica distinta del consentimiento; (iii) tiene derecho a saber si estamos tratando información, a obtener información sobre determinados aspectos del tratamiento y a obtener una copia de la información objeto de tratamiento; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y a solicitar que se actualice o corrija; (v) tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el tratamiento de su información, en cuyo caso, no trataremos su información para ningún otro fin que no sea almacenarla; (vi) tiene derecho, en determinadas circunstancias, a que borremos su información personal; (vii) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si es técnicamente factible, a que se transmita a otro responsable del tratamiento sin ningún impedimento. Esta disposición es aplicable siempre que su información sea tratada por medios automatizados y que el tratamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted forme parte o en obligaciones precontractuales del mismo.

Derecho a oponerse al tratamiento

Cuando los Datos Personales se traten por interés público, en el ejercicio de un poder público conferido a nosotros o a efectos de los intereses legítimos que perseguimos, usted podrá oponerse a dicho tratamiento alegando un motivo relacionado con su situación particular que justifique la oposición.

Derechos de protección de datos en virtud del RGPD

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos y el Operador pretende tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información Personal. Si desea que le informemos de qué Datos Personales tenemos sobre usted y si quiere que los eliminemos de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros. En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • Usted tiene derecho a solicitar el acceso a su Información Personal que almacenamos y tiene la capacidad de acceder a su Información Personal.
  • Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier Información Personal que considere inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la Información Personal que considere incompleta.
  • Tiene derecho a solicitar que se borren sus Datos Personales en determinadas condiciones de la presente Política.
  • Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus Datos Personales.
  • Usted tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus Datos Personales. Cuando restrinja el tratamiento de sus Datos Personales, podremos almacenarlos, pero no seguiremos tratándolos.
  • Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
  • También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el Operador se base en su consentimiento para procesar su Información Personal.

Usted tiene derecho a reclamar ante una Autoridad de Protección de Datos acerca de nuestra recopilación y uso de su Información Personal. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Derecho a la intimidad en California

Además de los derechos explicados en la presente Política, los residentes en California que faciliten Datos Personales (tal y como se definen en la ley) para obtener productos o servicios de uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitarnos y obtener, una vez al año, información sobre los Datos Personales que hayamos compartido, en su caso, con otras empresas para usos comerciales. En su caso, esta información incluiría las categorías de Datos Personales y los nombres y direcciones de las empresas con las que compartimos dicha información personal para el año natural inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en el año en curso recibirán información sobre el año anterior). Para obtener esta información, póngase en contacto con nosotros.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse al Operador a través de los datos de contacto facilitados en este documento. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona que dice ser o que es el representante autorizado de dicha persona. Debe incluir detalles suficientes que nos permitan comprender correctamente la solicitud y responder a ella. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información Personal a menos que primero verifiquemos su identidad o autoridad para realizar dicha solicitud y confirmemos que la Información Personal se refiere a usted.

Privacidad de los niños

No recopilamos conscientemente ninguna Información Personal de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, por favor no envíe ninguna Información Personal a través del Sitio Web y los Servicios. Animamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso que hacen sus hijos de Internet y a que ayuden a hacer cumplir esta Política indicando a sus hijos que nunca faciliten Datos Personales a través del Sitio Web y los Servicios sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un menor de 18 años nos ha proporcionado Datos Personales a través del Sitio Web y los Servicios, póngase en contacto con nosotros. También debe tener al menos 16 años para dar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales en su país (en algunos países podemos permitir que su padre, madre o tutor lo haga en su nombre).

Cookies

El Sitio Web y los Servicios utilizan "cookies" para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o enviar virus a su ordenador. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y sólo pueden ser leídas por un servidor web del dominio que emitió la cookie para usted.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para el funcionamiento del Sitio Web y los Servicios. Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Puede obtener más información sobre las cookies y su funcionamiento en este enlace guía.

Señales Do Not Track

Algunos navegadores incorporan una función Do Not Track que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. Rastrear no es lo mismo que utilizar o recopilar información en relación con un sitio web. A estos efectos, el seguimiento se refiere a la recopilación de información de identificación personal de los consumidores que utilizan o visitan un sitio web o servicio en línea a medida que se desplazan por diferentes sitios web a lo largo del tiempo. El sitio web y los servicios no rastrean a sus visitantes a lo largo del tiempo ni a través de sitios web de terceros. Sin embargo, algunos sitios web de terceros pueden hacer un seguimiento de sus actividades de navegación cuando le ofrecen contenidos, lo que les permite adaptar lo que le presentan.

Marketing por correo electrónico

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no la revelaremos a terceros, salvo en los casos permitidos en la sección de uso y tratamiento de la información o con el fin de utilizar un proveedor externo para enviar dichos correos electrónicos. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y normativas aplicables.

En cumplimiento de la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados por nosotros indicarán claramente de quién procede el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo ponerse en contacto con el remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín de noticias o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en estos correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros.

Enlaces a otros recursos

El Sitio Web y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos recursos o de terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone el Sitio Web y los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los recursos que puedan recopilar Información Personal.

Seguridad de la información

Guardamos la información que nos facilita en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegidos del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados la Información Personal bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o de una red inalámbrica. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger sus Datos Personales, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que escapan a nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y datos intercambiados entre usted y el Sitio Web y los Servicios; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o manipulados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.

Violación de datos

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio Web y de los Servicios se ha visto comprometida o de que se han revelado Datos Personales de los usuarios a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar las medidas razonablemente adecuadas, incluidas, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación a las autoridades policiales y la cooperación con las mismas. En caso de violación de los datos, haremos todo lo razonablemente posible para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la ley exige que se notifique. Cuando lo hagamos, publicaremos un aviso en el sitio web, le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política o sus términos en relación con el Sitio Web y los Servicios de vez en cuando a nuestra discreción y le notificaremos cualquier cambio material en la forma en que tratamos la Información Personal. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. También podremos notificárselo de otras formas a nuestra discreción, como por ejemplo a través de la información de contacto que nos haya proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado del Sitio Web y de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política revisada (o de cualquier otro acto especificado en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. No obstante, sin su consentimiento, no utilizaremos sus Datos Personales de forma sustancialmente distinta a la establecida en el momento en que se recopilaron.

Aceptación de esta política

Usted reconoce haber leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, acepta quedar vinculado por esta Política. Si no acepta cumplir los términos de esta Política, no está autorizado a acceder o utilizar el Sitio Web y los Servicios. Esta política de privacidad ha sido creada con el generador de política de privacidad.

Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre esta Política o desea ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información Personal, puede enviar un correo electrónico a hello@dreamingdr.com.

Este documento se actualizó por última vez el 17 de marzo de 2021

Política de privacidad de Hotjar

Resumen de la política de privacidad de Hotjar
👥 Titulares de los datos: Visitantes del sitio web.
🤝 Finalidad: Análisis de la información de los visitantes para optimizar la experiencia del usuario.
📓 Datos tratados: Estadísticas de acceso, que incluyen datos como ubicaciones de los accesos, datos del dispositivo, duración y hora del acceso, comportamiento de navegación, comportamiento de clic y direcciones IP.
📅 Plazo de conservación: los datos se borran al cabo de un año.
⚖️ Base jurídica: Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentimiento), Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (intereses legítimos).

¿Qué es Hotjar? Utilizamos Hotjar by Hotjar Limited (Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) en nuestro sitio web para analizar estadísticamente los datos de los visitantes. Hotjar es un servicio que analiza el comportamiento y los comentarios de usted, el usuario, en nuestro sitio web a través de una combinación de herramientas de análisis y comentarios. Recibimos informes e imágenes de Hotjar que nos muestran dónde y cómo se "mueve" en nuestro sitio. Los datos personales se anonimizan automáticamente y nunca llegan a los servidores de Hotjar. Esto significa que no se le identifica personalmente como usuario del sitio y, aun así, obtenemos mucha información sobre su comportamiento como usuario. Como se menciona en la sección anterior, Hotjar nos ayuda a analizar el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio. Estas herramientas que Hotjar ofrece incluyen mapas de calor, embudos de conversión, registro de visitantes, comentarios entrantes, sondeos de opinión y encuestas (puede obtener más información sobre ellas en https://www.hotjar.com/). De este modo, Hotjar nos ayuda a ofrecerle una mejor experiencia de usuario y un mejor servicio. Por un lado, nos proporciona un buen análisis sobre el comportamiento en línea y, por otro, también obtenemos un buen feedback sobre la calidad de nuestro sitio web. Porque además de todos los aspectos de análisis, por supuesto simplemente queremos conocer su opinión sobre nuestro sitio web. Y con la herramienta de feedback, eso es exactamente lo que podemos hacer. ¿Por qué utilizamos Hotjar en nuestro sitio web? En los últimos años, la importancia de la experiencia del usuario en los sitios web ha aumentado considerablemente. Y con razón. Un sitio web debe estar construido de tal manera que usted, como visitante, se sienta cómodo y pueda orientarse fácilmente. Gracias a las herramientas de análisis y feedback de Hotjar, podemos hacer que nuestro sitio web y nuestra oferta sean más atractivos. Los mapas de calor de Hotjar nos resultan especialmente valiosos. Los mapas de calor son una forma de representación para la visualización de datos. A través de los mapas de calor de Hotjar, vemos, por ejemplo, con mucha precisión en qué te gusta hacer clic, tocar y por dónde te desplazas. 

¿Qué datos almacena Hotjar?
Mientras navega por nuestro sitio web, Hotjar recopila automáticamente información sobre su comportamiento como usuario. Para poder recopilar esta información, hemos implementado nuestro propio código de seguimiento en nuestro sitio web. Es posible que se recopile la siguiente información sobre su ordenador o navegador:

Dirección IP de su ordenador (recogida y almacenada de forma anónima).
Tamaño de la pantalla
Información sobre el navegador (qué navegador, qué versión, etc.)
Su ubicación (pero sólo el país)
Su idioma preferido
Páginas web visitadas (subpáginas)
Fecha y hora de acceso a una de nuestras subpáginas (páginas web)
Además, las cookies también almacenan datos que se colocan en su ordenador (normalmente en su navegador). En ellas no se recogen datos personales. En principio, Hotjar no transmite a terceros los datos recopilados. Sin embargo, Hotjar señala explícitamente que a veces es necesario compartir datos con Amazon Web Services. En ese caso, parte de su información se almacena en sus servidores. Sin embargo, Amazon está obligado por una obligación de confidencialidad a no revelar estos datos.

Sólo un número limitado de personas (empleados de Hotjar) tienen acceso a la información almacenada. Los servidores de Hotjar están protegidos por cortafuegos y restricciones de IP (acceso sólo a direcciones IP aprobadas). Los cortafuegos son sistemas de seguridad que protegen los ordenadores de accesos no deseados a la red. Su finalidad es servir de barrera entre la red interna segura de Hotjar e Internet. Además, Hotjar también utiliza empresas de terceros, como Google Analytics u Optimizely, para sus servicios. Estas empresas también pueden almacenar la información que su navegador envía a nuestro sitio web.

Hotjar utiliza las siguientes cookies. Debido a que nos remitimos a la lista de cookies de la política de privacidad de Hotjar en https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information, entre otros lugares, no se dispone de un valor ejemplar para cada cookie. La lista muestra ejemplos de cookies utilizadas por Hotjar y no pretende ser completa.

Nombre: ajs_anonymous_id
Wert: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22311284896-5
Finalidad: La cookie se utiliza normalmente con fines analíticos y ayuda a contar los visitantes de nuestro sitio mediante el seguimiento de si usted ha estado en esta página antes.
Fecha de expiración: al cabo de un año

Nombre: ajs_group_id
Valor: 0
Finalidad: Esta cookie recoge datos sobre el comportamiento de los usuarios. Estos datos se pueden asignar a un grupo específico de visitantes en función de los puntos en común entre los visitantes del sitio.
Fecha de expiración: al cabo de un año
Nombre: _hjid
Wert: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
Propósito: La cookie se utiliza para mantener un ID de usuario Hotjar que es único para el sitio en el navegador. Esto permite asociar el comportamiento del usuario con el mismo ID de usuario en visitas posteriores.
Fecha de expiración: al cabo de un año

Nombre: _hjMinimizedPolls
Valor: 462568311284896-8
Propósito: Cada vez que minimizas un widget de Feedback Poll, Hotjar establece esta cookie. La cookie garantiza que el widget permanezca minimizado cuando navegue por nuestras páginas.
Fecha de expiración: al cabo de un año

Nombre: _hjIncludedInSample
Valor: 1
Propósito: Esta cookie de sesión se establece para informar a Hotjar si usted forma parte de las personas seleccionadas (muestra) utilizadas para generar embudos.
Fecha de expiración: al cabo de un año

Nombre: _hjClosedSurveyInvites
Finalidad: Esta cookie se instala cuando usted ve una invitación a una encuesta de opinión a través de una ventana emergente. La cookie se utiliza para garantizar que la invitación solo aparezca una vez.
Fecha de expiración: al cabo de un año

Nombre: _hjDonePolls
Propósito: Tan pronto como finaliza una "ronda de preguntas" de retroalimentación utilizando el llamado widget de Encuesta de Retroalimentación, esta cookie se instala en su navegador. Esto evita que Hotjar vuelva a enviarle las mismas encuestas en el futuro.
Fecha de expiración: al cabo de un año

Nombre: _hjDoneTestersWidgets
Finalidad: Esta cookie se utiliza en cuanto usted introduce sus datos en el "Widget de reclutamiento de usuarios probadores". Con este widget queremos reclutarle como probador. Para que este formulario no aparezca una y otra vez, se utiliza la cookie.
Fecha de expiración: al cabo de un año

Nombre: _hjMinimizedTestersWidgets
Propósito: Para mantener el "Recruit User Tester" minimizado en todas nuestras páginas una vez que lo ha minimizado, se establece esta cookie.
Fecha de expiración: al cabo de un año

Nombre: _hjShownFeedbackMessage
Propósito: Esta cookie se establece cuando usted ha minimizado o añadido a la retroalimentación entrante. Esto se hace para que la retroalimentación entrante se cargue inmediatamente como minimizada cuando navegue a otra página donde deba mostrarse.
Fecha de expiración: al cabo de un año

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Hemos incluido un código de seguimiento en nuestro sitio web que se transmite a los servidores de Hotjar en Irlanda (UE). Este código de seguimiento se pone en contacto con los servidores de Hotjar y envía un script a su ordenador o dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio. El script recoge ciertos datos relacionados con su interacción con nuestro sitio. A continuación, estos datos se envían a los servidores de Hotjar para su procesamiento. Hotjar se ha impuesto un período de retención de datos de 365 días. Esto significa que todos los datos recopilados por Hotjar que tengan más de un año se vuelven a eliminar automáticamente.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?
Hotjar no almacena ningún dato personal suyo para su análisis. La empresa incluso se anuncia con el eslogan "Rastreamos comportamientos, no individuos". Además, siempre tienes la opción de impedir la recopilación de tus datos. Para ello, sólo tiene que ir a la página "Opt-out page" y hacer clic en "Disable Hotjar". Tenga en cuenta que borrar las cookies, utilizar el modo privado de su navegador o utilizar un navegador diferente hará que se vuelvan a recopilar datos. Además, también puede activar el botón "Do Not Track" de su navegador. En el navegador Chrome, por ejemplo, tiene que hacer clic en las tres barras de la esquina superior derecha e ir a "Configuración". Allí, en la sección "Privacidad", encontrarás la opción "Enviar una solicitud "Do Not Track" con los accesos al navegador". Ahora, sólo tienes que activar este botón y ningún dato será recogido por Hotjar.

Base jurídica
El uso de Hotjar requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestra ventana emergente de cookies. De acuerdo con el Art. 6 (1) lit. a DSGVO (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de los datos personales, ya que puede ocurrir cuando se recogen por las herramientas de análisis web.

Además del consentimiento, existe un interés legítimo por nuestra parte en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y mejorar así nuestra oferta técnica y económicamente. Con la ayuda de Hotjar, detectamos errores del sitio web, podemos identificar ataques y mejorar la eficiencia económica. La base jurídica para ello es el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intereses legítimos).

Encontrará más información sobre la política de privacidad y los datos que recopila Hotjar en https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid=311284896.

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